Les centres spécialisés dans l’accueil et la prise en charge des personnes âgées ne se ressemblent pas : si le plus grand nombre d’entre eux bénéficie du soutien de l’Ètat, ceux qui sont privés, eux, accueillent des personnes dont les pensions de retraite sont supérieures à celles versées par le ministère de la Sécurité sociale.
C’est au ministère de la Sécurité sociale de traiter les demandes d’un individu âgé de plus de 60 ans pour sa prise en charge par un home. Des critères bien établis président à la validation de la demande, dont des revenus qui ne doivent pas dépasser Rs 7 000, l’examen du background familial et un examen médical.
« Toutefois, lorsqu’une famille décide de placer un parent âgé de plus de 60 dans un home, cela ne signifie pas qu’elle a signé son abandon définitif », explique Deoranee Boodhoo, la directrice de l’Ashram Gayasing.
Elle poursuit : « De nos jours, les jeunes couples, ou moins jeunes, n’ont ni le temps ni l’espace nécessaire pour s’occuper de leurs parents convenablement. La structure de la famille n’est plus la même qu’il y à 25-30 ans. On peut, dès lors, comprendre pourquoi ces familles décident de confier leurs parents aux homes. »
La prise en charge au mois peut coûter quelque Rs 10 000 à l’Ashram Gayasing, ces frais n’incluant pas l’achat des couches, les salaires du personnel, la rénovation des infrastructures et autres dépenses quotidiennes.
« Toutes ces dépenses sont importantes parce qu’elles servent au bien-être des résidents », explique la directrice de l’ashram. À la subvention accordée par le ministre de la Sécurité sociale, s’ajoutent les dons provenant des familles et de la CSR (Corporate Social Responsability).
« Les familles font également des dons de vêtements, des distributions de repas. En fait, nous ne pouvons pas nous plaindre car l’État-providence mauricien fait de son mieux par rapport à ses revenus, dont sa capacité à contribuer à la demande sociale des habitants », admet-elle.
Rs 20 000 à Rs 26 000
L’aide de l’État comprend également des visites médicales régulières, avec souvent celle d’un psychiatre en raison de l’état mental de certains résidents. L’ashram s’occupe aussi de la formation en interne des jeunes recrues dont l’apprentissage théorique pêche par certaines lacunes.
« Le travail des carers est particulier, car il faut une bonne dose de patience et de savoir-faire. C’est par la pratique qu’on acquiert ces qualités et les jeunes recrues n’ont pas forcément l’expérience de ces deux facteurs. Alors, elles doivent se fier aux personnes qui, elles, travaillent ici depuis longtemps », fait valoir Deoranee Boodhoo.
À l’autre extrémité de l’ashram Gayasing, au Christian Care Home, St Paul, la prise en charge varie entre Rs 20 000 et 26 000, la majeure partie de cette enveloppe étant consacrée à l’alimentation.
Eric Bienvenu, le directeur de l’établissement se justifie : « Les résidents sont des personnes qui ont vécu l’aisance sous toutes ses formes durant leur vie active, grâce à leurs postes bien rémunérés. Chez nous, on veut restituer ce train de vie, en mettant l’accent sur la nourriture. Récemment on a préparé des brèdes, une rougaille de poisson salé et du kutcha de mangues.»
Mais parmi les 45 résidents des lieux, il existe un petit groupe de privilégiés qui, chaque mois, s’offrent les services d’un personnel extérieur à la maison de retraite pour la rondelette somme de Rs 35 000 à 40 000 par personne.
« Ils paient de leurs poches et l’établissement, lui, s’assure que les personnes engagées sont à la hauteur de leurs services et qu’elles se comportent comme des professionnels », fait ressortir Éric Bienvenu. L’établissement, créé en 2008, a conquis sa réputation grâce au bouche-à-oreille et aujourd’hui, l’on se bouscule au portillon, fait valoir le directeur.
« Chaque semaine, nous refusons des demandes, nous essayons de privilégier des personnes de la même famille afin de créer la confiance et un bon état d’esprit », renchérit-il.
