Réouverture de Casela Nature Parks : Tout un protocole de santé élaboré à respecter pour voir les animaux

Après plus de deux mois et demi de fermeture forcée suite à l’annonce du confinement national au pays, Casela Nature Parks est désormais ouvert au grand public depuis le 17 juin. Toutefois, les visiteurs doivent respecter un protocole de santé élaboré pour voir les animaux.

« Des mesures sanitaires adéquates ont été mises en œuvre pour la sécurité et le confort de nos visiteurs. Notre mode d’opération a été revu dans le contexte de la pandémie de la Covid-19, » explique Natacha Mudhoo. S’agissant du protocole de santé élaboré et mis en place, elle dira qu’il comprend le contrôle systématique de température à l’entrée du parc, un itinéraire à sens unique pour les visites, la distanciation physique dans les files d’attente, les marquages au sol, les interactions avec les animaux, le port du masque obligatoire, la désinfection des mains et des surfaces sujettes aux contacts corporels réguliers, ainsi que l’accueil des visiteurs, entre autres.

La superficie imposante du parc, 350 hectares, et la disposition géographique de ses différentes zones facilitent la distanciation physique. Le système de tarification a été aussi revu. En effet, avec le mode « à la carte », le ticket d’entrée au Casela Nature Parks a été revu à la baisse : Rs 150 pour les adultes et Rs 100 pour les enfants. De plus, pour permettre aux visiteurs de choisir leurs activités à leur guise, Casela Nature Parks propose également une formule Pay-as-you-go, a aussi indiqué Natacha Mudhoo.

Pour sa part, Sven Versteegh, le Directeur général de Casela Nature Parks explique que la santé, la sécurité et le confort des clients et des employés demeurent la priorité absolue. C’est la raison pour laquelle un protocole détaillant l’ensemble des mesures prises à tous les échelons du parc a été mis en place. Ce protocole sanitaire s’inspire des pratiques recommandées par l’International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA) et adoptées par les parcs internationaux de renom.

« Notre protocole de santé suit rigoureusement les directives de la Tourism Authority et de l’Organisation mondiale de la Santé », déclare à son tour, la Health & Safety Manager Madhavi, Hunnea Goorappa. Ce protocole strict implique une modification des opérations du parc et de ses aménagements. À noter que les interactions directes avec certains animaux ne seront pas possibles jusqu’à nouvel ordre. Certaines ont été revues à l’aide d’outils et d’astuces ludiques afin d’assurer la distanciation. En amont, tous les employés manipulant des animaux suivent aussi un protocole sanitaire strict.

Les principales mesures sanitaires :

• Distanciation physique de 1.5 m dans les files d’attente, durant la visite, aux points d’observation, au restaurant et food outlets et aux attractions/activités.
• Gel hydroalcoolique à travers le parc et aux attractions.
• Vérification systématique de la température de chaque visiteur et employé.
• Toutes les interactions avec les animaux ont été revues afin d’éviter les contacts directs avec les animaux.
• Tous les employés manipulant des animaux adoptent un protocole sanitaire strict.
• Port obligatoire du masque. Les personnes ne portant pas de masque ne seront pas autorisées à accéder au parc.
• Les employés doivent aussi porter des masques. Tous les employés ont suivi une formation sur l’utilisation et l’élimination convenables des Équipements de Protection Individuelle (EPI).
• Nettoyage désinfectant régulier de toutes les surfaces et objets sujets aux contacts corporels et susceptibles de pouvoir être contaminés comme les portes, sièges des toilettes et robinets, entre autres.
• Signalisation : Des panneaux d’information sont affichés dans tout le parc au sujet du port approprié du masque, le lavage régulier des mains, les gestes barrières, entre autres consignes. Les précautions d’hygiène et de santé suivent rigoureusement les mesures diffusées par l’OMS et le ministère de la Santé.
• Un itinéraire à sens unique reliant les différentes zones d’observation du parc. Pas de retour en arrière possible. Tous les clients seront obligés de suivre cet itinéraire à sens unique pour assurer une visite en toute sécurité du parc. La signalétique guidera ainsi les visiteurs et leur rappellera la distanciation physique à respecter. Pas de retour à pied possible, mais par bus.
• Les activités tyroliennes au Thrill Mountain seront disponibles uniquement sur réservation, toutefois avec des procédures adaptées et revues pour les opérations.
• Pour les admissions : Le parc encourage les visiteurs à déléguer une seule personne par famille ou groupe pour procéder à l’achat des tickets. Le reste du groupe devra attendre à l’extérieur. Aussitôt les tickets achetés, les visiteurs devront se rendre au point de contrôle des sacs, puis au tourniquet.
• Les casiers (lockers) ne seront pas disponibles. Les visiteurs devront laisser leurs affaires personnelles dans leurs véhicules.
• Un maximum de 10 personnes sera autorisé dans la volière ouverte. Obligation de se désinfecter les mains, avant et après la visite dans la volière.

Bon à savoir

Le parc revoit également ses jours d’ouverture. Désormais, celui-ci sera ouvert du mercredi au dimanche de 09h00 à 17h00. Il restera, cependant, fermé les lundi et mardi. Afin de minimiser les contacts et l’attente aux caisses, le parc encourage les clients à réserver leurs activités en avance sur le site internet www.caselaparks.com.